Beko Yetkili Serviste Kullanılmış Parça Ve 12 Bin TL Ücret Talebi

08503040576 No. Y*, Beko çamaşır makinem arızalandığı için aradım, zira Beko yetkili bayisi olduğu belirtilmişti. Aradığım gün usta göndereceklerini, anlattığım kadarıyla sorunun çok önemli olmadığını ve 2000-3000 TL arasında giderileceğini söylediler. Usta aynı gün geldi ve sorunun "kapı" dediği bir aksam ile ilgili olduğunu, bu parçanın yanında bulunmadığını, 8230 TL tuttuğunu ve bunu IBAN üzerinden ödersem, hemen yarın sorunu gidereceklerini belirtti. Ben de IBAN üzerinden kişiye ödemeyi yaptım. Ancak takip eden 2 gün sonrasına, cumartesi gününe parçayı takmak için randevu verdiler. Cumartesi günü ustanın kendisinin bizzat gelmediğini, çırağı gönderdiğini gördüm. Getirdikleri "kapı" dedikleri aksam, asla yeni değildi, ambalajsız ve kullanılmış bir görünümdeydi. Bir yandan da sürekli özel hayat sorularıyla ve evin nem kokmasıyla ilgili canımı sıktılar. Çırak aksamı takmayı başaramadı ve elektrik şalterden kontak attı. Sonra ustası geldi, o da bir şeyler yaptı, sonra makinede daha büyük sorun olduğunu ifade edip, paneli çıkarıp aldılar, ve bu sorunun giderilmesinin de 12 000 TL'ye mal olacağını söylediler. Şaka gibi, duruma bakar mısınız, zaten yeni bir çamaşır makinesi 20 000 TL. Şu anda makinem tamamen kullanılamaz durumda ve anladığım kadarıyla tamir de edemeyecekler. Zaten güvenip tekrar 12 000 TL de ödemem mümkün değil. Dolayısıyla ödediğim paranın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödenmediği takdirde gerekli mercilere başvuracağım. Hem zaman hem de para harcadım ve çözüm de bulunmadı.