Beko Yetkili Servisinin Gelmemesi Ve Ciddi Hizmet Sorunu

Beko d7 7101e model çamaşır makinemiz garanti kapsamında olmamasına rağmen, piyasadan bir ustaya göstermek yerine daha güvenilir olur düşüncesiyle yetkili servise başvurduk. Bu hafta salı gününe randevu verdiler. Ancak randevu tarihinden bir gün önce annemi telefonla arayıp “teyze hortumunu temizlerseniz düzelir” demişler ve hiçbir şekilde eve gelme zahmetine bile girmemişler.

Hortum temizlenmesine rağmen makinedeki sorunlar aynen devam ediyor. Makine yumuşatıcıyı almıyor, alttan su akıtıyor ve programda 17 dakika kaldığında tamamen duruyor. Buna rağmen gelip görmeden, kontrol etmeden sadece telefonla yönlendirme yapmaları ve sonrasında gelmemeleri bana göre büyük bir lakayıtlık.

Artık bu makineyle ilgili kimseden bir şey talep etmiyorum, büyük ihtimalle çöpe atacağım. Bu saatten sonra Beko tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Bu şikayeti de özellikle yeni ürün almayı düşünenlere fikir vermesi için yazıyorum; parasını verip servis çağırdığınızda bile gelip bakmıyorlarsa ortada ciddi bir hizmet sorunu var demektir.