Beko Yetkili Servisin Zararları Kabul Etmemesi Ve Uzun Süre Çözülmemesi

Beko yetkili servis çalışanları kurutma makinesi için eve geldiklerinde hem çamaşır makinesine hem banyo kapısına hem de çamaşır sepetine zarar verdi. Oluşan bu hasarlara rağmen zararı karşılamayı kabul etmediler ve konu bir aydır hâlâ çözüme kavuşmadı.

Bu süre içinde üç dört kez servis kaydı açtım. Servis fiş numarası 5265***12 olan işlemde çamaşır makinesinin kapağındaki hasarı kabul ederek kapağı değiştirdiler. Buna rağmen banyo kapısındaki ve çamaşır sepetindeki zararı kabul etmiyorlar ve bu hasarları benim kırdığımı iddia ediyorlar. Ayrıca daha önce açtığım 5292***45 numaralı kayda rağmen de somut bir adım atılmadı.

Servis çalışanlarının sebep olduğu bu hasarların Beko tarafından detaylı olarak incelenmesini, banyo kapısı, çamaşır makinesi ve çamaşır sepetindeki tüm zararların eksiksiz onarılmasını veya masraflarının karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve farklı parçalar için çelişkili tutum sergilenmesinin gerekçesiyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.