to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisi Eksik Montaj Ve Duvar Hasarı Bıraktı
Bugün öğle saatlerinde Beko Karşıyaka yetkili servisi, 61205 split klimamızın montajı için eve geldi. Klimayı takacakları duvarı delik deşik edip duvarda kırıklar bıraktılar, ardından “bir parça almamız lazım” diyerek ayrıldılar ve montajı tamamlamadan evi bu şekilde bırakıp gittiler.
Sonrasında kendilerine ulaşmak için sadece 0850’li genel numarayı bulabildik, ancak kimseye doğrudan ulaşamadık ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne montaj tamamlandı ne de duvarda bıraktıkları hasarla ilgili herhangi bir sorumluluk alındı.
Duvarı bu halde bırakıp klimayı takmadan gitmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Duvarımdaki kırık ve hasarın yetkili servis tarafından eksiksiz onarılmasını, klimanın da en kısa sürede düzgün ve sorunsuz şekilde montajının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler ederim.
Sorun Beko tarafından düzeltilip çözülmüştür.