Beko Yetkili Servis Randevusuna Uymadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kübra · 2025-08-05T23:31:33+03:00

Beko 318-26 iç ünite ve 318-25 dış ünite klimamın filtre kirliliği nedeniyle yeterli soğutma yapmaması üzerine, 25 Temmuz 2025 tarihinde Beko yetkili servisini arayarak talep oluşturdum. Talep takip numaram: 495850741. Servisin Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mah. 190002 numaralı sokak, Gökdoğan Vadi Park Evleri b blok Kat:8 Daire:29 adresime gelmesi gerekiyordu. Yetkili servis, 25 Temmuz'da gelip filtre temizliği yapacaklarını bildirdi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bilgilendirme de olmadı. Saatlerce beklememe rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Aynı gün ve takip eden günlerde servisi defalarca aramama rağmen ilk seferde telefon açıldı, sonrasında ise telefona hiç bakılmadı. Bu süreçte klimam tamamen soğutma yapmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Üstelik ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar basit bir hizmetin bile sağlanamaması ve iletişimsizlik kabul edilemez. Servisin en kısa sürede gelerek filtre temizliğini yapmasını, klimamın soğutma sorununun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin de tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Klimanın Soğutma Arızası İçin Defalarca Servis Talebine Rağmen Sorunum Çözülmedi

Beyza

Beko

960

Geçen yıl Beko 12000 BTU inverter model klima satın aldım. Bu yıl klimanın soğutma problemi nedeniyle 20 Temmuz'dan bu yana defalarca (toplam 6 kez) müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulundum. Ancak her defasında randevum ertelendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında satın aldığım Genç...

klimanin-sogutma-arizasi-icin-defalarca-servis-talebine-ragmen-sorunum-cozulmedi-1.jpg

Yeni Klimam Arızalı, Servis Yetersizliğiyle Mağdur Oldum!

Naim

Beko

402

Beko 32126 t 21 BTU klimayı yaklaşık 2 ay önce Şırnak Merkez bayisinden satın aldım ve cihaz garanti kapsamında. Yaklaşık 15 gündür klima soğutmuyor. 25.08.2025 Pazartesi günü servisi aradım, Çarşamba günü için randevu verdiler ancak kimse gelmedi. Perşembe günü tekrar aradım, yoğun olduklarını beli...

Garanti Kapsamındaki Klimam Soğutmuyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Oğuzhan

Beko

1.190

Beko 31825 model klimamı yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve garantisi devam etmektedir. Klimam uzun süredir soğutmuyor. Bu sorun nedeniyle 3 kere servis kaydı açtım. Her seferinde Mersin Mezitli 75. Yıl Mahallesi, gmk Bulvarı, Royal Beach Apartmanı adresindeki evime gelmesi gereken Yenişehir Hürriyet bö...

Beko Klima Yetkili Servis Randevu Vermiyor, Verdiğinde De Gelmiyor

Utku

Beko

677

Haziran ayı başında klimamız soğutmadığı için Beko çağrı merkezi üzerinden yetkili servis çağırdık. Gelen servis klimanın gazı olmadığını söyleyerek gaz dolum işlemini yaptı ve gitti. Akşam klimaları tekrar çalıştırdığımızda yine soğuk üflemediğini fark ettik ve yetkili servis ile iletişime geçtik. ...

Beko 18'lik Klima Soğutmuyor

Engin

Beko

5.249

Sayın Yetkili, 26 Nisan 2024 tarihinde Kilis'teki Beko bayisinden 31825 model Ekolojik inverter 18.000 BTU/h Split Klima satın aldım. Oda metrekaresine uygun olan 12.000BTU klima gerekirken ben daha soğuk olsun diye 18.000BTU/h klima satın aldım. Satın aldığım ürünün montajı yetkili servis tarafın...

1 Yorum