to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servis Montaj Hatası Sonucu Balkon Gider Borusu Delindi, 15.000 TL Masraf
Beko ekolojik İnternet A+++ model klima satın aldıktan sonra yaklaşık beş ay önce İstanbul Esenyurt’taki adresime yetkili servis montaja geldi. Montaj sırasında balkon gider borusunun delindiğini sonradan, yağmur yağdığında su akıntısı başlayınca fark ettik. Tesisatçı çağırdığımızda sorunun servis montajı sırasında gider borusunun delinmesinden kaynaklandığı anlaşıldı.
Durumu hemen Beko servisine bildirmemize rağmen bu konuda hiçbir şekilde ilgilenmediler ve sorunun giderilmesi için destek sunmadılar. Sonuç olarak sadece kendi dairem değil, bütün binanın balkon gider hatları kırılmak zorunda kaldı ve bu işlem için tesisatçı ve diğer ustalara toplam 15.000 TL civarında masraf yaptım.
Yetkili servis tarafından montaj hatası sebebiyle oluşan bu zararın Beko tarafından karşılanmasını, tarafıma ödemesini yaptığım bedelin iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili servis ekibine gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
