to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 300 TR yazar kasa pos cihazımın kurulumu sırasında yetkili servis tarafından yapılan hatalı işlem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurulum esnasında yazar kasa fişine her iki nüshada da şube adresim yazması gerekirken, fişin üst kısmına vergi levhasında yer alan merkez adresim, ikinci nüshaya ise şube adresim girilmiş ve bu tanımlama yanlış şekilde yapılmıştır. Bu işlem tamamen yetkili servisin inisiyatifinde gerçekleşmiş, benim müdahale ya da kontrol imkanım olmamıştır.
Bu hatalı tanımlama tamamen servis kaynaklı olmasına rağmen, Aralık ayında yapılan denetim sonucunda tarafıma 37.400 TL idari para cezası uygulanmıştır. Cezayı ise Mart ayında fark ettim ve bu durum beni doğrudan, ciddi bir maddi zarara uğratmıştır. Kullanıcı olarak bu teknik detayları bilmem veya düzeltmem mümkün olmadığı halde, hatanın bedeli bana ödetilmektedir.
Ağustos ayında fito uygulaması üzerinden bu konuyla ilgili servis talebi açmama rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmamış, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Ne hatanın düzeltilmesi ne de uğradığım zararın giderilmesi yönünde somut bir adım atılmamıştır.
Yaşanan bu durumun açık bir hizmet hatası olduğu açıktır. Bu nedenle, tamamen servis kaynaklı kurulum hatası nedeniyle tarafıma kesilen 37.400 TL idari para cezasının Beko tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir hatanın başka kullanıcıların başına gelmemesi için kurulum süreçlerinin ve denetimlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Konuya ilişkin hızlı ve yazılı bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını arz ediyorum.
Beko TR 300 yazar kasa pos cihazımı 2 yıl 6 ay önce satın aldım ve cihazın garantisi 5 Haziran 2025 tarihinde bitti. Dün gece saat 00:30 civarında cihazın fiş kağıdı bitti, yeni rulo taktığım anda ekranda “Bir hata oluştu, çözüm merkezini arayın” uyarısı çıktı. Ekrandaki yönlendirmeye uyarak çözüm m...
Yalova Merkez’deki iş yerimde uzun süredir sorunsuz kullandığım Beko 300 TR yazarkasa pos cihazı, 18.12.2025 tarihinde müşteriye fiş keserken aniden kendiliğinden kapanıp açıldı. Bu kapanıp açılmanın ardından fişte yazması gereken bilgiler yerine sadece çizgiler çıkmaya başladı ve cihazı normal şeki...
Beko 300TR yazar kasa pos cihazımı kapattırmak için 03.03.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Beko yetkili servisine başvurdum. Cihazın kapatma işlemi için benden 2.200 TL talep edildi. Neden istendiğini sorduğumda, bu tutarın devletin kestiği bir harç olduğu söylendiği için ödemeyi yaptım ve ö...
Beko X30TR yazar kasa pos cihazını serbest meslek erbabı olarak kullanmama rağmen, cihazın serbest meslek ayarları doğru şekilde yapılmadığı için bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum sırasında gerekli ayarlamalar yapılmadı, defalarca belirtmeme rağmen bu durum düzeltilmedi. Cihazda sat...
Beko 300TR yazarkasa kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır kupon ödeme yöntemi nedeniyle vergi kaybı ve ek malı yüke maruz kalıyorum. Örneğin 10.000 TL ödeme alacağım zaman, pos üzerinde elim yanlışlıkla kupon ödeme butonuna çarpabiliyor ve bu işlem bir kez seçildiğinde iptal edilemiyor. Bu durum nedeni...
Yorumlar