Kupon Ödeme Butonu İptal Edilemediği İçin Ek Vergi Ve KDV Mağduru

Beko 300TR yazarkasa kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır kupon ödeme yöntemi nedeniyle vergi kaybı ve ek malı yüke maruz kalıyorum. Örneğin 10.000 TL ödeme alacağım zaman, pos üzerinde elim yanlışlıkla kupon ödeme butonuna çarpabiliyor ve bu işlem bir kez seçildiğinde iptal edilemiyor. Bu durum nedeniyle gereksiz yere ek KDV ve ek gelir vergisi çıkıyor ve ben hatayı düzeltme imkanı bulamıyorum.

Daha önce bu sorun için yetkili servis talep ettim, İstanbul Üsküdar’daki servise 800 TL servis ücreti ödedim ancak gelen servis hiçbir çözüm üretemedi, yazılımsal olarak da bir şey yapılamayacağını belirtti. Buna rağmen Şikayetvar’da aynı sorunu yaşayan bir başka kullanıcının probleminin çözüldüğünü görünce, aslında bu konunun çözülebilir olduğunu anladım ve ben de mağduriyetimi yazmak istedim.

Beko’nun, 300TR yazarkasalardaki kupon ödeme yöntemini tamamen pasif hale getirmesini ya da tamamen kaldırmasını talep ediyorum. Yanlışlıkla seçilen bu ödeme tipi iptal edilemediği için kullanıcıları gereksiz vergi yüküne sokmaktadır. Yazılımsal bir güncelleme ile bu sorunun giderilmesini ve mevcut mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.