Beko Yazarkasa Pos Cihazı Sık Sık Hata Veriyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Beko 300 TR yazarkasa pos cihazını Sakarya Arifiye'deki iş yerimizde yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Cihaz, kart çekimi esnasında sık sık hata veriyor ve bu sorun bazı işlemlerde çok sık şekilde tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için cihazı defalarca yeniden başlatmayı, fişi çekip takmayı ve farklı kartlar denemeyi denedik ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadık.

Bu süreçte Beko müşteri hizmetlerini ve servisini defalarca aradık, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve servis hizmetinden de memnun kalmadık. Cihazımızın garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Ayrıca bu sorun sebebiyle maddi kayıplarımız da oldu.

Beko’dan beklentimiz, bu soruna hızlı ve kesin bir çözüm getirilmesi; gerekirse cihazın değiştirilmesi ya da tamir edilmesi yoluyla mağduriyetimizin ortadan kaldırılmasıdır.