to read complaints and reviews, or file yours.Beko Üretim Sorunu Nedeniyle TV Teslimatı Gecikmesi
10 Mart 2026 tarihinde İzmir Buca’da bulunan Değirmenci Kardeşler AVM’den kmx1002 model kurutma makinesi ve “kurutma makinesi alana 32 inç TV hediye” kampanyası kapsamında televizyon paketi satın aldım. Fatura tarihim 10.03.2026, fatura numaram DSR20260000000797’dir.
Kurutma makinem 13 Mart’ta sorunsuz şekilde teslim edildi. Televizyon için ise üretimde olduğu, en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Satıcıyla görüştüğümde sorunun Beko’nun üretiminden kaynaklandığı ve çözüleceği belirtiliyor, Beko ile görüştüğümde ise sorunun kısmen kendilerinden kaynaklandığını kabul ediyorlar. Buna rağmen süreç uzuyor ve ben hiçbir şekilde sonuç alamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 32 inç televizyonun, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İçinde bulunduğumuz platform ne kadar şikayet platformu olsa da aslında iyi bir reklam alnı şikayete bu kadar sürede cevap vermeniz çok güzel inşallah bu hızınızı ürünümü teslim ederken de görürüm acı olan konunun buray a taşınması müşteri hizmetleri tarafından arandım yeniden bekleme konuma döndüm beklemeye devam inşallah bir sonraki cevabım teşekkür etmek olur daha fazla zaman geçmeden
10 Mart 2026'da Değirmenci Kardeşler AVM'den kurutma makinesi aldım ve kampanya kapsamında 32 inç TV vaat edildi. Kurutma makinem 13 Mart'ta teslim edildi, ancak TV hâlâ gelmedi. Satıcı ve Beko temsilcileri sorunun üretimden kaynaklandığını söyleyip çözüm vaat etti ancak bir ay geçti ve sorun çözülmedi. Temsilci beni aradı fakat sorun hâlâ devam ediyor.
