to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce Tekirdağ Saray Beko şubesinden Beko marka bir TV aldım. Bir yılın sonunda ekranında kararma oldu. Garanti kapsamında servise gönderdik, 10 gün içerisinde gelir dediler. 3 haftadır ne arayan var ne soran, TV hâlâ gelmedi. Sürekli parça bekleniyor diyorlar ve fabrikası da Tekirdağ Çerkezköy'de. Bayiye gidip sorduğumda, 'Biz bir şey yapamayız, parça bekliyormuş, siz de bekleyeceksiniz' diyorlar ve ne kadar süre bekleyeceğimizin bilgisi yok, ucu açık; 6 ay da olabilir, 6 sene de. 3 hafta oldu, TV yok evde. 32 bin TL'ye geçen sene aldığım ürünün parçası yok ve fabrikasında da yok, şaka gibi. Mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir muhatap yok, olan da 'bekleyeceksiniz' diyor. Böyle bir durumla karşı karşıyayım.
Daha bayramdan önce Beko'dan aldığımız bir televizyonu hala elimize ulaşmış değil. Bayii her gün üçer günlük aralıklarla süre verirken müşteri hizmetleri ise sırtını dönüp ''sizi şu birime aktaracağız, size daha sonra bilgi vereceğiz'' diyeli ise haftalar oluyor. Acaba ürünümüzü bir müddet teşhir ür...
Beko'dan evimizin komple beyaz eşyasını aldık. Bayi ve servis kötü. Bayi elinde hazırda bulunmayan dolabı satıyor, 1 ay sonra ürünü getiriyor. Servis ocağı düzgün kurmamış, 1 haftalık ocağın parçalarında deforme var, kullanıcı hatası deyip geçiyor. Kurulumda hata var diyoruz, silikon çekin altına di...
Beko 1 yıldır değişim ürününü göndermiyor. Aylarca o elimizde yok bu elimizde yok diyerek oyaladılar. En son bir tane stok görünüyor dediler. Tamam onu yollayın dedim gelen ürünün seçtiğim ürünle alakası yok en ucuz ürün müşteri temsilcisine bu ürün benim istediğim ürün değil diyorum Niye kabul etti...
Beko firmasından beyaz eşya seti alışverişim oldu. 6 parça ürün aldım. Gittiğim bayi, 3 sene depoda ürünleri tutma fırsatı sağlıyordu. Bununla beraber, ürünleri 2024'te aldım ama depoda duracak şekilde, 2026'da depodan alıp kullanmaya karar verdiğimde 2026 modelini vermeyi taahhüt ediyordu. Biz alma...
Beko bayisinden makine aldım ve makineyi aldıktan sonra araştırdım ki sosyal medyada platformlarda yazan şikayetler doğruymuş ve makine daha yeni olduğu halde 30 iş gününde iade edebilirsiniz diye kullanma kılavuzunda yazıyor ki bunu satıcı da söylüyor. Zaten fakat ürünü iade etmek istediğimizde bir...
Yorumlar