to read complaints and reviews, or file yours.Beko Televizyonun Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Beko B55C model televizyonumu 28.03.2023 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazın Wi-Fi özelliğiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum; televizyon hiçbir şekilde kablosuz ağa bağlanmıyor ve bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor.
Sorunu çözmek için defalarca fabrika ayarlarına döndürdüm ancak sonuç alamadım. Ayrıca teknik servis çağırdım, servis ekibi ise çözüm olarak ethernet kablosu takmamı önerdi. Ancak ben televizyonun Wi-Fi özelliğinin sorunsuz çalışmasını bekliyorum. Cihazımın garantisi devam ediyor ve faturasına sahibim (Fatura No: internet2023000000130). Sorunun her gün ve sürekli olarak yaşandığını özellikle belirtmek isterim.
Bu nedenle cihazımın kalıcı olarak onarılmasını ya da farklı bir modelle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Teknik servis kaydım oluşturuldu ancak şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
