Beko Televizyon Kurulumunda Servis Ve Çağrı Merkezi Sorunları

09 Ağustos cumartesi günü televizyon montajı için saat 14:00-16:00 arası randevumuz vardı. Randevu saati içinde gelmediler. Saat 16:00’da müşteri hizmetlerini arayıp neden gelmediklerini sorduğumda teknik servisin not ilettiğini 14:30 civarı bizi aradığını ve bizim açmadığımızı söyledi. Ben müşteri ...

Merhabalar, yaklaşık 7 ay önce Beko marka TV aldım fakat aldığım günden beri televizyon arıza veriyor. Daha ilk gün servis talebi oluşturdum, gelip TV'yi değiştirdiler. Sonrasında TV'nin kendi kendine kapanması, ses çıkarmaması, açılmaması, ekranın gelip gitmesi, donması, kanal değişirken birden kar...

Beko'dan televizyon aldık. İlk kuruluma geldiler, kablo hatalı dediler. Eşim, 'Yeni kablo alıp geleyim, takın,' dediğinde, 'Yok abi, biz ara biz geliriz,' dediler. Dün de aradık, bugün için servis oluşturduk. Dün müşteri hizmetleri bir şey demezken, bugün servisçi kalmış beni arıyor, kaba bir tavırl...

0 hizmet, müşteri memnuniyeti denen bir şey yok ve yalan beyan var. Yazılım güncellemesi gereken Beko marka televizyonuma 2 gün önce servis geldi. Yazılım atılacak dendi, ayın 3'ü en geç 4'ünde size ulaşırız dendi ve randevum oluşturuldu. 16:00-18:00 arası dendi ve ben tekrar ulaştım, biraz yoğunluk...

Beko, ürünün arkasında durmuyor. 1 ay önce aldığımız TV'nin kanalları çalışmıyor. Evde başka televizyonlar olmasına rağmen, bizim bu televizyonda uydudan kaynaklı sorun deyip tek tuş için yetkili servis 500₺ aldı. Sorunum çözülmediği yetmezmiş gibi kanallarımı sildi, bütün ayarlarını bozdu. Beko mü...