Beko Sorunu Çözmeden Geçiştiren Servis
Benim şikayetim Beko yetkilisi klima servisiyle ilgili. 2 hafta önce eve gelen yetkili servis, klimanın gazını doldurarak çalışır vaziyette bırakıp sorunun giderildiğini söylediler. 6.000 TL verdik. Birkaç günün ardından klima tekrar arızalanınca servisi arayarak hizmet talep ettik fakat tam 4 gün sonra gelen yetkili servis, gazını tekrar doldurduğunu ve tekrar sorun çıkarsa bu sefer ücretli servis hizmeti vereceklerini ve sorunun da borudaki kaçaktan kaynaklanabileceğini söylediler. 10 dakikada bakıp gittiler. Bu borunun metresinin de 1000 lira olduğunu, yaklaşık 6.000 - 7.000 lirayla bu işlemi yapabileceklerini söyleyip gittiler. Yarım saatin ardından klima tekrar arıza verdi ve durdu. Ben emekli bir kadınım. Zorlukla verdiğim 6.000 TL boşuna gittiği gibi bu sıcaklarda evde hastamız da varken sıkıntı çekiyoruz. Ve tekrar boruyu kontrol bile etmeden gaz kaçağı olduğunu söyleyen ve hemen bir 6.000 daha isteyen bir servisi nasıl karşılayabilirim bilmiyorum. Bu servisin ilk geldiğinde bu sorunu görüp çözmesi gerekiyordu. Boruyu kontrol bile etmeden gaz basıp gitmeleri inanılmaz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi















