Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Şikayeti

profile
Derya
14 Nisan 15:32
84

Beko marka 674580 eı model buzdolabımın üst kapağında tekrar çökmeler oluştu. Daha önce aynı sorunu yaşamıştım, yetkili servis gelip kapağı değiştirmişti ancak aynı problem yeniden ortaya çıktı. Ürünümün garantisini de uzattığım halde aynı sorunun tekrarlaması beni mağdur ediyor.

Ordu Altınordu’daki Beko yetkili servisini çağırdım, gelip ürünü incelediler ve onay beklediklerini söylediler. Daha sonra ise daha önceden bir kez kapak değişimi yapıldığı için ikinci kez değişim olmayacağını, bu yüzden talebimin reddedildiğini ifade ettiler. Garantim olmasına rağmen, “ikinci kez değişim olmaz” denilerek sorunumun çözülmemesini kabul edemiyorum ve bu durumda garantinin ne işe yaradığını sorguluyorum.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, üst kapakta tekrar aynı üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun yaşanmasına rağmen tarafıma yardımcı olunmamasını haksız buluyorum. Buzdolabımın üst kapağının yeniden, ücretsiz ve garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

15 Nisan 15:21 (Şikayetten 23 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri