Beko Sıfır Aldığım Klimayı Bir Senedir Çalıştıramadılar!

Musa · 2023-07-14T15:51:59+03:00

2022 aralık'ta aldığımız klimayı halen kullanamıyoruz. Bu kadar kötü bir firma görmedim ama aldık bir kere işte. Klima dış ünitesinden ses geliyor. Üç kere servis geldi. Çözemedi olayı. Klima ayağı yamuk dediler. Sonra kompresör bozuk yenisini sipariş ettik dediler. Bir ay sipariş bekledik ama servis için geldiklerinde ne kompresör vardı ne başka bir parça. Bir aydır neyi bekledik o zaman. Şimdi de gelmiş yok vana bozuk. Yok bakır boruda kaçak var. Başka sebepler çıkıyor ortaya. Tamam yapalım diyorum sorunun ne olduğunu geçtim çözüm istiyorum artık dediğimde bunu biz yapamıyoruz altyapı problemi diyorlar. Kim yapacak dediğimde montajı yapan bayi ile görüşün diyorlar. Her geldiklerinde dış ünitede bir şeyler yaparak boruyu çatlattınız şimdi altyapı bozuk diyorsunuz. Pardon da her gittiniz evde hazır altyapı mı var sanki. Var olanı da bozup biz yapmayız diyorsunuz bayiler birbirlerine paslıyor bir senedir oyalanıyoruz. Gerçekten çok pişmanım Beko Arçelik grubuna bulaştığım için. İlk ve son alışverişim olacak. CİMER'e, Ticaret Bakanlığı'na ve Tüketici Mahkemesi'ne de başvuru yapacağım. Madem çözüm üretemiyorsunuz, daha fazla mağdur etmeyin insanları...

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Musa

Kaç gün oldu halen ne gelen var ne giden. Yaz bittikten sonra gelecekler sanırım.

Musa

Servisiniz geldi fakat yine uzaktan klimaya bir bakıp gitti. Bakır boruya kaynak yapamayız dediler. Yaz bitti neredeyse halen klimamı kullanamıyorum. 4 kez servis geldi aylardır bir sorunu çözemediniz. Bina alt yapısında problem var deyip kaçıyorlar. Alt yapıyı yapan usta geldi baktı hiçbir problem yok. Daha bir saat bile kullanamadığım bu klimayı süs diye taktırmadım ben. Bu hafta içinde çözdünüz çözdünüz yoksa her yere dava edeceğim sizi Hakem Heyeti CİMER adliye neresi olursa olsun bu işin peşini bırakmayacağım. Aralıktan beri dalga mı geçiyorsunuz siz!

Musa

Her gün yeni bir ayıpla geliyorsunuz karşıma. Bugün Ihlamurkuyu bayiniz aradı. Fabrikayla görüştük ücretli olarak probleminizi çözebiliriz diyor. Sıfır klima montajını beceremeyip aylarca bu sıcaklarda bizi süründürüp bir de üzerine para istiyorlar. Niye hazır altyapı olduğu için. Zaten her gittiğiniz yerde hazır altyapı var değil mi! Bu yaptığınız sahtekarlık dolandırıcılık. Aylardır o zaman parasıyla yapıyoruz deseydiniz. 4 sefer servis geliyor problemi çözemiyor sonra fabrika aradı ücret istiyoruz diyorsunuz. Gerçekten merdivenaltı bir firmadan alsam klimayı bu kadar sorun yaşamazdım. Bu şikayeti okuyanlar kesinlikle bunlara bulaşmayın...