to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisin Hatası Nedeniyle Şu An Çamaşır Makinesini Kullanamıyor
Beko marka Beko9 model çamaşır makinem dış gövdesindeki paslanma nedeniyle kasa değişimi için 13’ünde servis atölyesine alındı ve 26’sında geri getirildi. Makineyi teslim aldığımda kapak menteşesinin kırılmış olduğunu gördüm ve servis yerine kurup ilk yıkamayı yaptığımızda kapağın altından su akıttığını fark ettik. Makine servise gitmeden önce kapakla ilgili hiçbir problemim yokken, servis sürecinden sonra bu sorunlarla karşılaştım.
Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, servisin bu hatası nedeniyle şu an çamaşır makinesini kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Servis sürecindeki özensizlik ve işçilikten kesinlikle memnun kalmadım.
Bu konuda Beko’nun, kapak ve menteşe dahil olmak üzere tüm hasarı garanti kapsamında, ek ücret talep etmeden en kısa sürede gidermesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybımın da dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
