to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Beko Çamaşır Makinesi Kapak Kırıldı, Kullanılamaz Durumda
Beko marka 9 kg cm9100 model çamaşır makinemde yaklaşık 3 aydır dış kasada kabarma ve sonrasında paslanma problemi yaşamaktaydım. Bu nedenle 13.06.2026 tarihinde Hatay ili Dörtyol ilçesindeki Beko yetkili servisine başvurdum. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için makine servisin atölyesine götürüldü ve dış kasa ile amortisör değişimi yapıldığı bilgisi verildi.
Makine tarafıma geri teslim edildiğinde ise bu kez kapağın menteşesinin kırık olduğunu ve kapak altından su akıttığını gördüm. Yani servise giderken hiçbir sorunu olmayan kapak, servis işlemi sonrasında hasarlı ve kullanılamaz şekilde teslim edildi. Şu anda bu nedenle makineyi kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu işlemle ilgili servis kayıt numaram 5196***79’dur.
Uzun süredir çamaşır makinesiz kaldığım için hem günlük hayatım çok zorlaştı hem de zaman kaybı yaşadım. Çocuklarımın kurslarına hazırlanma süreci de bu durumdan olumsuz etkilendi. Servis kaynaklı oluşan bu hasarın tamamen garanti kapsamında giderilmesini, kapağın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Beko tarafından dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Personel gayretli süre içerisinde bize gerekli işlemleri sağladı
