to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisi Randevulara Uymuyor, Klima Montajı Gecikiyor
Balıkesir Bigadiç’teki adresime Beko marka klimamın montajı için Arçelik Beko yetkili servisiyle görüştüm. Dış ünite ve iç ünitenin montajını kendi imkanlarımla yaptım, servisten sadece boru bağlantısı için gelmelerini talep ettim. Buna rağmen, “biz yapamayız” denilerek montaj tamamlanmadı ve üç gündür sadece boru bağlantısını yapmak için bile gelmiyorlar.
Bugün için tekrar 17:00–19:00 saatleri arasına randevu verildi, hatta teknisyenin yola çıktığına dair SMS de geldi, ancak yine kimse gelmedi. Talep takip ekranında 5262***03 numaralı “klima montaj” başvurum görünüyor ve 17.08.2026 randevu tarihine rağmen hâlâ “müşteri onayı bekleniyor” şeklinde bir durum bilgisi yer alıyor. Defalarca randevu verilmesine ve “geleceğiz” denilmesine rağmen kimsenin gelmemesi nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Yetkili servisin artık verdiği randevulara uymasını, klimamın boru bağlantısı ve gerekli işlemlerinin en kısa sürede tamamlanmasını, cihazın çalışır hâle getirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
