to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko markalı, yaklaşık 1 yıllık buzdolabımın dokunmatik ekranı çalışmadığı için 22.12.2025 tarihinde servis randevusu aldım. Gelen servis, arızanın garanti kapsamında olduğunu ve ekran değişimi yapılacağını belirtti. 27.12.2025 tarihine randevu verildi ve bu tarihte ekran değişimi için tekrar geldiler.
Ekranı değiştirirken, son derece uygunsuz bir yöntemle bıçak kullanarak dokunmatik ekranı söktüler. Bu işlem sırasında buzdolabımın kapağına zarar verdiler ve dokunmatik ekran çevresinde zedelenme ve boya atması oluştu. Yani arızayı gidermek için geldikleri servis müdahalesi, buzdolabımın kapağında yeni ve göze batan bir hasara sebep oldu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve 5064***52 talep takip numarası tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben buzdolabımı sağlam bir şekilde teslim ettiğim servisten, işlem sonucunda hasarlı bir kapakla karşılaşmak istemezdim. Bu nedenle, servis müdahalesi sonucu zarar gören buzdolabı kapağımın garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
2021 Yılında evimdeki tüm küçük büyük ev aletlerini Beko'dan aldım. Hatay'da 6 Şubat 2023 depremlerine kadar kullanabildim. Aralık 2024 itibariyle evime döndüm ve 2025 yılı Ocak ayında buzdolabım arızalandı. Garanti biteli 3-4 ay kadar oldu. Teknik servis desteği istedim, servis yaklaşık 2600 liraya...
21 Eylül 2025 tarihinde 4 yıllık Beko 984611 MB model buzdolabımız bozuldu ve soğutma işlevini tamamen yitirdi. 23 Eylül’de servis randevusu aldım, gelen yetkili parça değişimi gerektiğini belirtti. 26 Eylül’de tekrar gelen servis ekibi arızalı parçayı yenisiyle değiştirdi; ancak bu kez de takılan y...
Beko marka, garantisi devam eden buzdolabımda dijital ekranın kapanmaması ve sesli çalışma sorunları vardı. Yetkili servis, Küçükçekmece Cennet Mahallesi'ndeki ekip gelerek anakart ve iç fan değişimi yaptı. Ancak buzdolabı soğutma yapmayınca tekrar servisi aradık. Aynı servis tekrar geldi. İç fan ba...
Yorumlar