to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisi Ambalajı Komşuma Bırakarak Mahcup Oldum
Beko’dan yeni aldığım bfc 320 b model ankastre fırınımın kurulumu bugün Sancaktepe’de yapıldı. Kurulum sonrası ürünün karton ve koruma malzemeleri servis tarafından alınarak götürüldü, ancak daha sonra bu kartonların bir alt komşumun kapısının önüne bırakıldığı ortaya çıktı.
Apartman grubunda “çöpünüzü kapımıza bırakmayın” şeklinde, beni ve ailemi küçük düşüren bir uyarı mesajı aldım. Kutu ve ambalajların görselinden de açıkça görüleceği üzere, bunların Beko ürününün kurulumundan kalan malzemeler olduğu anlaşılmaktadır. Servisin bu ambalajları komşumun kapısının önüne bırakması, hem komşularımla aramızda gerginliğe hem de benim haksız yere itham edilip mahcup olmama sebep olmuştur.
Bu yaşanan durum nedeniyle oldukça rahatsız ve mağdur hissediyorum. Beko’nun ilgili Sancaktepe servisi tarafından tarafıma telefonla dönüş yapılarak bu olayın nasıl gerçekleştiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve gerekli uyarı ile düzeltmenin de komşuma karşı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bir daha benzer bir durum yaşanmaması için ilgili personele gerekli bilgilendirme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
