to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurulumda Filtre Ücretinde Açıkça Fazla Tahsilat Ve Belgesiz Ödeme
Beko’dan ocaklı fırın aldık ve kurulum için servis eve geldiğinde filtre takılması gerektiğini söylediler. Telefonuma gelen mesajda filtre ücreti 2.040 TL olarak bildirildiği halde, servis elemanları filtre için bizden 3.000 TL aldı ve bu tutarı yalnızca “filtre parası” diyerek tahsil ettiler.
Mesajda yer alan tutar ile bizden alınan para arasında fark olmasına rağmen bu farkla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, ayrıca herhangi bir belge ya da fatura da verilmedi. Bu durum hem fiyat şeffaflığı açısından hem de güven açısından bizi oldukça rahatsız etti.
Mesajda belirtilen 2.040 TL’nin üzerindeki fazla tahsil edilen tutarın neden alındığının açıklanmasını ve aradaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konunun incelenerek yaşanan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
