to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servis Ekibi Ürünümüzü Zedeledi Ve Su Kaçakları Oluşturdu
İş yerimiz için bugün Beko bkt 650 Eco elektrikli su ısıtıcısı aldık ve kurulumu için gelen ekipten maalesef hiç memnun kalmadık. Kutuyu açan üç genç personel, cihazın su giriş ve çıkış bağlantılarını yaklaşık 20 dakika uğraşmalarına rağmen doğru düzgün takamadı, teflon sarılacağını bilmedikleri için bağlantı uçlarını zedelediler. Bağlantıları bu şekilde yapıp makineyi çalıştırmadan gitmeye kalktılar, biz ısrar edince suyu açtığımızda her yerden su kaçırdığı ortaya çıktı.
Makineyi takmak için sigorta ve kablo tesisatımız zaten hazırdı, buna rağmen kutudan çıkan sigortayı bile götürmeye çalıştılar, engel olmak zorunda kaldık. Sonuç olarak sıfır aldığımız ürünün su giriş kısmı hasar gördü ve biz de kendi bulduğumuz tamirciye yeniden kurulum yaptırmak zorunda kaldık.
Denizli Pamukkale ilçesi Aktepe Mahallesi’nde yaşadığımız bu deneyim, Beko gibi bir markaya hiç yakışmadı. İşini bilmeyen personelle çalışmaya devam ettiğiniz sürece para kazanabilirsiniz ama itibar kaybedersiniz. Talebimiz, bu tür sorunlar tekrar yaşanmaması için işini gerçekten bilen, eğitimli ve donanımlı bir servis ekibi oluşturmanız ve sahaya bu şekilde personel göndermenizdir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilave olarak bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
