to read complaints and reviews, or file yours.Beko Robox3.1 Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Beko Robox3.1 robot süpürgeyi 01.01.2025 tarihinde Denizli Teras Park mağazasından 22.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazda sürekli sorunlar yaşadım. Süpürge harita hatası veriyor, şarj istasyonunu bulamıyor, engelleri aşamıyor ve fırça bölgesinde kalan pislikleri her seferinde dışarı döküyor. Ayrıca kenar ve köşe temizliğini de düzgün yapamıyor.
Bu sorunlar nedeniyle cihazı üç kez garantiye gönderdim. Her seferinde “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Bir kez ürün değişimi yapıldı ancak yeni gelen ürün daha da kötü çıktı. Ayrıca bir servis sürecinde mop aparatım kayboldu ve bu konuda da mağdur edildim. Bir yıldır robot süpürgeyi neredeyse hiç verim alamadan, çoğu zaman el süpürgesiyle temizlik yapmak zorunda kalarak kullandım.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Cihazın para iadesini ve yaşadığım mağduriyet için Beko’dan açık bir özür bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
