to read complaints and reviews, or file yours.Beko Pos Cihazı Servis Gecikmesi Ve İş Kaybı
Beko marka 300 TR model pos cihazım 2 Ocak’ta arızalandı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, Malatya Kuluncak’ta olduğumu ve iş yerimde pos cihazı olmadan çalışamadığımı özellikle belirttim. Ancak Malatya’dan Kuluncak’a bir pos cihazı için hemen gelemeyeceklerini, yaklaşık bir hafta süreceğini söylediler.
Ben de işimin aksamaması için 120 km yol giderek 3 Ocak’ta pos cihazını bizzat Malatya’daki servise teslim ettim. Cihazın bir günde yapıldığını öğrenmeme rağmen, üzerinden süre geçmesine rağmen hâlâ cihaz bana teslim edilmedi. Aradığımda da “gelip almanız gerekiyor” denildi, şu anda ise telefonlarıma bile bakmıyorlar.
İş yerimi bu pos cihazıyla dondurduğum için uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum, ödeme alamıyorum ve iş kaybım oluyor. Cihazın tarafıma acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu şekilde ilgisiz davranan servis yerine gerekli servis değişikliğinin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
