to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ofis Mini Buzdolabında Aşırı Buzlanma Ve Değişim Talebi
Beko markalı ofis tipi mini buzdolabını 2026 yaz başında, Temmuz ayında kredi kartına taksitle yaklaşık 14 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana buzluk kısmında aşırı derecede kar ve buzlanma oluşuyor. Buzluğa herhangi bir ürün veya buz kalıbı koyduğumda, kısa sürede etrafı tamamen kar ve buzla kaplanıyor, malzeme adeta buzluğa yapışıyor ve çıkarmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Yaşadığım bu durumu Beko yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bu modellerde bunun normal olduğu söylendi. Ancak buzluğun içinin bu kadar yoğun buzlanma yapması, buz kalıplarının etrafını sarıp yapıştıracak seviyeye gelmesi bence normal bir kullanım durumu değil ve ürünün fonksiyonunu tam olarak yerine getiremediğini gösteriyor.
Buzdolabının değiştirilmesini talep ediyorum. Beko’nun, sürekli aşırı buzlanma yapan ve buzluğunu sağlıklı kullanamadığım bu mini buzdolabını yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servisi yönlendirdiler. Servis baktı ve bu modeller böyle, 2 günde bir dolabın fişini çekip buzluğu çözdürmeniz gerekli dediler. 2 günde bir buzluğu nasıl çözdürelim dolabın içinde ki bozulabilecek ürünler ne olacak? Ya da 2 günde bir ofiste ya da evde onunla nasıl uğraşalım. Bu model böyle deyip ürünün arkasında durmayan bir yaklaşım. Pişmanlık oldu benim için
Bu yaklaşım ürün böyle demek kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Ürünün iadesini talep ediyorum. Verdiğimiz parayla rezil oluyoruz.
