to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Tekrarlanan Buzluk Sorunları Nedeniyle Beko Buzdolabının Değişimi Gerekiyor
20.05.2020 tarihinde Beko marka bir buzdolabı satın aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabının özellikle buzluk kısmında sürekli aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Buzluk kısmı aşırı buz tutuyor, su akıtma problemi oluyor ve bu arızalar her yıl tekrarlıyor.
2023, 2024, 2025 ve 2026 yıllarında defalarca kez yetkili servisi çağırdım. Servis her geldiğinde ürünün sürekli arıza verdiğini kabul etti ancak her seferinde sadece onarım yapıp ürünü tekrar kullanıma sundu. Ağustos 2026’da gelen son serviste ise artık onarım seçeneğini açıkça kabul etmedim ve sadece ürün değişimi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen değişim talebime olumsuz yanıt verildi ve yine onarım yönünde ısrar edildi.
Sürekli aynı arızayı veren ve kalıcı olarak düzeltilemeyen bir buzdolabını kullanmaya mecbur bırakılmak istemiyorum. Tekrar eden arızalar ve servis kayıtları dikkate alınarak buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
