to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır olarak aldığım Beko marka buzdolabı kapısı açma-kapama esnasında rahatsız edecek düzeyde ses çıkarıyor. Bunun yanı sıra lekelenme ve çizikler mevcut. Gelen servis bakmadan dinlemeden yok diyor. Çünkü biz değişim yaparsak bize kızıyorlar diyor. 3 haftadır en az 50 müşteri temsilcisine derdimi defalarca yeniden yeniden anlatmaktan yoruldum. Bizi önce deprem sonra Beko vurdu. Bizi perişan ettiler. Koskoca Arçelik Beko bir servis teknisyenin sözü ile koca markayı rezi ediyor. Ya arkadaş gerekirse genel merkezden, başka şehirden, fabrikanızdan teknik uzman gönderin incelesin problem yok derse ben tamam diyeceğim. Ama aynı kişiyi gönderip buzdolabının kapağını dahi açmadan bunda problem yok deyip gitmesine güveniyorsunuz. Artık ya çözüm için beni arayın ya da lütfen hiç aramayın. Çünkü y-o-r-u-l-d-u-m. Hakem Heyeti'ne başvurumu yarın faturayı teslim aldıktan sonra yapacağım. Beko Arçelik ten çözüm bulamadık, umuyorum ki Devletimiz bize sahip çıkarak haklılığımızı ispatlayacaktır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Boşuna geçen aylarca zaman. Beko-Arçelik uzak durmanız size fayda sağlar. Çünkü biz buzdolabımızı halen kullanamıyoruz. Bıraktıkları gibi el değdirmeden evin köşesinde duruyor. Çünkü hakem heyetinin kararını bekliyoruz. Çünkü ortada bariz bir haksızlık ve mağduriyet söz konusu. Beko'nun yetkili servisi son gelişinde ürünün ayıplı olduğunu anladı ve haklı olduğumuzu söyledi lakin bölge sorumluları uygun görmediği için talebimiz reddedilmiş. Ayıplı ürüne dair her şey bu kadar açık iken hatta kendi servisleri dahi bunu kabul etmiş iken maalesef depremzede bir aile olarak Beko tarafından mağdur edildik. Ancak inanıyoruz ki Beko nun bize yaşattığı bu mağduriyeti Devletimizin yetkili organları çözecektir.
3 yılı yeni dolmuş Beko buzdolabım bayramdan çok önce soğutmamaya başladı. Hemen servisi aramama rağmen servis bir hafta gelmedi. Bir de bayram boyunca beklettiler. Yaz ayında haftalarca buzdolapsız mağdur edildik. Bütün bunlardan sonra bir de buzdolabını tamir edemeyeceklerini, gaz kaçağı olduğunu ...
Beko marka buzdolabımız yaklaşık 1,5 haftadır arızalı. Alt dondurucu kısmı ılığa geçiş yapıyor, içinde gıdalar eridi. Tekrar belirli bir dereceye gelip aynı derecede sabit kalıp tekrar ılığa geçiyor. Uzaktan bağlandılar aradığımızda fakat kimsenin bu duruma faydası olmadı. Ayrıca tekrar müşteri hizm...
Yorumlar