to read complaints and reviews, or file yours.Beko Mikrodalga Fırının Camının Patlaması
Mezitli Beko Ercan Ticaret'ten almış olduğum mikrodalga fırın prize takılı değilken ve evde kimse yokken camı bomba gibi patladı. Arçelik yetkili servisi ürünün hasarlı olduğunu belirterek ücretli değişim yapılacağını belirtti. Kullanılmamış ürün boş evde nasıl hasarlı olur ve hiçbir şekilde garantiye girmez?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servisten aradılar hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Üstüne bir de 200 lira servis parası talep ettiler. Ben de kabul etmedim ve gelmediler. Elektriğe takılı olmayan ve kullanılmayan ürünün patlaması benim suçum gibi davranılıyor. Tek tesellim cam patladığında aileme zarar vermemiş olması. Beko çözümsüzlüğün merkeziymiş üzücü bir şekilde öğrenmiş oldum.
Boş evde kullanılmayan ürünün camının patlaması kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
