to read complaints and reviews, or file yours.Beko Makine Gri Renk Talebim Reddedildi Ve Alt Model Teklifi Sunuldu
2025 yılının sonunda aldığım Beko cmxd 9100 model çamaşır makinem çok sesli çalışmaya başladı ve sıkma yapmamaya başladı. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte çamaşır yıkayamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Beko yetkili servisini aradım, servis gelip inceledi ve parça değişimi gerektiğini söyledi. Daha sonra beni arayarak parçayı beklediklerini ilettiler, ardından da bana mesaj gönderip makineyi cmxt 9120 modeliyle değiştirmek istediklerini söylediler. Ancak önerdikleri bu model, benim mevcut makinemden alt segment bir model olduğu için bu teklifi kabul etmedim.
Ben Beko’dan, şu an kullandığım cmxd 9100 model makinemin gri rengini talep ettiğimi açıkça belirttim. Stokta olmadığını söylediler fakat makineyi aldığım Ferhatoğlu Ticaret’te stokta görünüyor. Buna rağmen hem bayi hem de Beko tarafı “bunu yapamayız” diyerek yardımcı olmuyor, kimse ilgilenmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem makinem bozuk olduğu için uzun süredir çamaşır yıkayamıyorum hem de çözüm sunulmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum ve Beko markasından pişmanlık duymaya başladım. Talebim, mevcut makinemin alt segment bir modelle değiştirilmeden, cmxd 9100 modelinin gri renginin tarafıma temin edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
