to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesinin Bakım Sonrası İçinde Islak Ve Balçık Çamur, Servis İadesi Reddedildi
Beko marka kurutma makinem kurutma yapmadığı için Çanakkale merkezdeki yetkili servise bakım amacıyla teslim ettim. Ancak bakım sonrası makineyi geri aldığımda, içinin ıslak, balçıklaşmış ve pamukçukla dolu halde olduğunu gördüm. Ürünü bakıma gönderme sebebim kurutmamasıydı, fakat bakım sonrası hem kurutma sorunu devam ediyor hem de makinenin içi kullanılamayacak kadar kötü durumda teslim edildi.
Bugün servisle ve müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, makineyi yeniden alamayacaklarını ifade ettiler. Hem yaşadığım mağduriyet hem de yapılan işlemin yetersiz ve özensiz olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kurutma makinem için, olması gerektiği gibi detaylı ve düzgün bir bakımın tekrar yapılmasını, makinenin içinin tamamen temizlenip ilk günkü gibi çalışır ve hijyenik hale getirilmesini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
