to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Uyarı Eksikliği, Ücretli Çözüm Kabul Edilemez
Beko KMB 900 çamaşır kurutma makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde alt filtreden sürekli su akıtma, su deposu dolmasına rağmen uyarı vermeme ve rahatsız edici koku yapma sorunu yaşıyorum.
Yaşadığım sorunlar üzerine yetkili servisle görüştüğümde bunun makinenin çalışma sistemi olduğu söylendi ve alt filtre temizliği için 2.500 TL ücret talep edildi. Ayrıca bu işlem yapılsa bile yine su geleceği, sadece miktarının azalacağı ifade edildi. Hem cihazın bu şekilde çalışmasının normal sayılması hem de çözüm için yüksek bir bedel istenmesine rağmen sorunun tam olarak giderilmeyeceğinin belirtilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünle ilgili yaşadığım bu kronik sorunların giderilmesi ve beklentimin karşılanmaması nedeniyle, makine için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, sunmuş olduğunuz 2.500 TL ücretli filtre temizlik hizmeti kesinlikle kabul edilemez. Makineniz kesinlikle sorunlu, filtreden su gelmesi ve sonucunda koku yapması, ilaveten su deposu dolunca uyarı vermemesi kesinlikle ürünün kusurlu olduğunu gösterir. Bu durumu yasal yollarla yürüteceğim.
