Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Senol sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesinde Su Sızdırma Ve Islak Çıkarma Sorunu

profile
Senol
30 Aralık 2025 09:59
1.031

Haziran ayında Manavgat Beko bayisinden serinin en üst modeli olarak anlatarak sattığınız kurutma makinesini aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra hem çamaşırları ıslak bırakma hem de su alma, su damlatma sorunları başladı ve bu sorunlar hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Bu süreçte defalarca kez yetkili servis evime geldi. Her seferinde farklı bir şey söylenip net bir çözüm üretilmedi. Su damlatma için temizlik yapılması gerektiği söylendi, temizlik yapıldı ve bu işlem için 2.500 TL ödedim; elimde de bu ödemeye dair dekont bulunuyor. Ancak tüm bunlara rağmen makine yine su almaya ve çamaşırları ıslak çıkarmaya devam etti. Son gelişlerinde contanın değişmesi gerektiğini söylediler; ben ise artık bu çözümü kabul etmiyorum çünkü baştan beri sorunun kökten çözülmediğini düşünüyorum.

Ürünü aldığım günden bu yana evime sürekli servis girip çıkıyor, her seferinde zaman kaybı ve stres yaşıyorum. Buna rağmen Beko müşteri hizmetleri 6 ay dolduğu için ürün değişimi yapılamayacağını iletti, ancak ben ayıplı bir ürün kullandığımı ve bu sürecin ilk aydan beri devam ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Tarafıma satılan bu ayıplı ürünün değiştirilmesini ve sürekli sorun çıkaran bu makinenin yenisiyle sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve ödemiş olduğum 2.500 TL’lik temizlik ücretinin de dikkate alınarak sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Aralık 2025 09:48

Beko Manavgat yetkili servisinden kurutma makinesi aldım yaklaşık 1 ay sonra makine çamaşırları ıslak çıkarıyor ve su damlatıyor bende servisi aradım çamaşır makinem tam sıkmıyor kurutma makinem da ıslak çıkarıyor ve su damlatıyor dedim ve 2 saatlik program a atıyorum dedim 4 5 saat çalışıyor dedim teknik servis geldi çamaşır makinesinde sorun yok dedi kurutma makinesine gelince de ıslak çıkarma sebebi olarak çamaşır makinesi tam. Sıkmadığı için dedi ve ben kurutma süresine de içinde sansür var eğer ki kurutmadan çıkarmaz dedi süreye aldanmayın dedi ve su damlatmaya çözüm bile bulamadı tamamen yetersiz ve dalga geçercesine açıklama yapıldı sonra sorunlar sürekli devam etti tekrar geldiler bana dediler ki makine temizlenmesi lazım o yüzden su damlatıyor o yüzden kurutmuyor dediler ve makineyi alıp 2500 ücret karşılığında da yaptılar eve geldi şu damlatma ve ıslak çıkarma devam etti sonrasında başka servis geldi contası değişmesi lazım dedi bende kabul etmiyorum siz bizimle dalgamı geçiyorsunuz dedim sürekli ben size evimi açmak zorunda değilim aldığımdan beri sorun yaşıyorum ben makinenin değişmesini talep ediyorum dedim ve bu talebi me karşılık yine onarım için sipariş vermişler bende kabul etmedim acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Ek
30 Aralık 2025 13:58 (Şikayetten 3 saat sonra)
Senol
Senol
30 Aralık 2025 19:35

Evet bana ulaştınız ama hala sattığınız ürünün arkasında durmuyor sunuz ne yazık ki çözüm diye bir şey yok sizde ben kesinlikle değişim talep ediyorum sürekli sürekli sorunlarla uğraşmak dan bıktım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ezgi
15 Ekim 2024 22:01
5.092
beko-servis-problemi-ve-magduriyet-1.pdf
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Kıyafetlerimi Bozdu, Değişim Süreci Uzadı

profile
Ali
16 Aralık 2025 13:54
3.251
Beko Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Kıyafetlerimi Bozdu, Değişim Süreci Uzadı
Beko Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Kıyafetlerimi Bozdu, Değişim Süreci Uzadı
beko-kurutma-makinesi-ilk-kullanimda-kiyafetlerimi-bozdu-degisim-sureci-uzadi-4.jpg
beko-kurutma-makinesi-ilk-kullanimda-kiyafetlerimi-bozdu-degisim-sureci-uzadi-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Çekiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Merve
11 Aralık 2025 22:35
3.420

profile
Emre
28 Haziran 2024 15:34
973
Beko Kurutma Makinesi Kurulum
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri