to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan aldığımız kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üzerine montajı için yaklaşık on gün önce servis talebi oluşturdum. Gerekli aparatın getirilip kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üstüne düzgün şekilde montajının yapılmasını beklerken, aradan geçen süreye rağmen montaj hâlâ tamamlanmadı.
Kayıt, m** ç** adına, Adana Yüreğir bölgesindeki servis üzerinden bulunuyor. Bu süreçte Beko müşteri hizmetleri ve servis ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde ekip yönlendirildiği söylendi; ancak gelen ekiplerin arıza ekibi olduğu, montaj işlemini yapmadıkları belirtildi ve montajım bir türlü yapılmadı. Özellikle Meydan bayisinin iletişim eksikliği, süreci doğru yönetememesi ve yaşanan bu aksaklıklarda sorumluluk almaması beni fazlasıyla yıprattı.
Yeni aldığımız ürün günlerdir kullanılmıyor, her aradığımda sadece yönlendirme yapılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve Meydan bayisinin iş bilmez tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gerekli aparatın bir an önce getirilerek kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üzerine montajının eksiksiz ve doğru şekilde yapılmasını, bu gecikme ve iletişim sorunlarından kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Beko’dan aldığım cm 850 ykı model kurutmalı çamaşır makinesiyle yaklaşık bir yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk aldığım makine sürekli arızalandı, yüksek ses çıkardı ve kurutma işlevini yerine getirmedi. 5-6 defa servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi ve sonunda makine değişimi yapıldı. Ancak ver...
Beko'dan Çamaşır ve kurutma makinemin kurulumu için montaj ekibi geldi. Zaten kurulumu sağlayan ekibin iletişimi anlayışsızdı, kurulumu hızlıca yapıp kontrolleri sağlamadan evden ayrıldılar. Makineyi çalıştırdığımızda çamaşır makinesinin su almadığını gördük. Aradığımızda ekiple ilgili olmadığını se...
Çeşme Merkez mağazasından satın aldığımız 10 kg kapasiteli çamaşır makinesinde, aldığımız günden itibaren ses sorunu ve sıkma aşamasında makinenin hareket edecek kadar sarsılması problemi yaşadık. İki kez servis hizmeti aldık, sorunumuzu dile getirdik fakat aynı sorunlar devam etti. Son olarak, 8 gü...
Beko’dan yaklaşık 7 ay önce aldığım çamaşır makinesinin montajı için Kocaeli/Gebze Mustafapaşa şubesinden yetkili servis talep ettim. Montaj sırasında servis personelinin hatası nedeniyle makinem çizildi. Bunun üzerine tekrar talep açtım, makineyi alıp götürdüler ve değişim işlemi başlatıldı. Ancak ...
Beko'dan çamaşır makinesi aldım kurulum yaptılar ve çamaşır Makinesi sarsıntılı ve sesli çalışıyordu makine banyoda resmen geziyordu servise söyledik üzerine kurutma makinesi koyulacağı için daha sarsıntılı çalışmaz dediler gittiler sonra kurutma makinesini de kurdular sorun yine de devam etti ve ba...
Yorumlar