Beko Klima Montaj Hatası Nedeniyle Su Akıtıyor Çözüm Sunulmadı

9 Ağustos’ta Denizli Merkezefendi Selçukbey Mahallesi’indeki adresimde Beko ekolojik serisi 24 BTU klimamın kurulumu yapılmıştır. Kurulumdan yalnızca birkaç saat sonra cihazda su akıtma sorunu yaşanmıştır. Durumu hemen tarafınıza ilettim. Üç gün sonra gelen servis ekibi, sorunun montaj sırasında borunun falçatayla kesilmesinden kaynaklandığını tespit etmiş ve klimaya giren borunun kesik olduğunu, değişmesi gerektiğini belirtmiştir.

Bugün tekrar arandığımda, stoklarda boru bulunmadığı ve bu nedenle 7–10 gün daha beklemem gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Kurulum için zaten 10 gün beklemişken, tamamen montaj kaynaklı bir hata nedeniyle klimayı hiç kullanamadan yeniden uzun süre beklemek durumunda bırakılmam ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Kurulum sırasında klima kutusundan çıkan yaklaşık 60–70 cm’lik boruya, kendi standart borularınızı ek yaparak montaj gerçekleştirilmiştir. Oysa söz konusu kısa boruyu hiç kullanmadan, ek yapmadan, baştan kendi standart su borularınızı tek parça halinde çekmeniz mümkünken bu tercih edilmemiştir. Ambalajı falçatayla kesilirken boruya zarar verilmiş ve sonuçta bu arıza ortaya çıkmıştır.

Benim önerim; klima orijinal borusunu da beklemeden, en baştan olması gerektiği gibi tek parça standart klima su borusu kullanarak baştan montajın yenilenmesidir. Veya en azından geçici bir çözüm olarak bir şişe içerisinde geçici bir su tahliye borusu bırakılmasıdır. Çünkü mekanı grafik ofisi olarak kullanıyoruz ve klima olmadan bilgisayarlar kullanılmaz haldedir. Ancak servis, herhangi bir çözüm sunamadığını, malzemenin gelmesini beklemek zorunda olduğumu iletti.