to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Kumanda Arızası Ve Garanti Kapsamı Dışında Olması
Beko Marka klimamın kumandası bozuldu ve servis için başvuru yaptığımda "kumanda aksesuar niteliğinde bu yüzden garantiden yararlanamazsınız. Ücret ödemek zorundasınız" gibi bir dönüş aldım. Klimayı aldığımda aynı kutudan çıkan ve klimanın bir bütünü olan kumanda için neden garantim varken ücret ödeyeyim? Ayrıca sizin kendi belirlediğiniz garanti kapsamında tüm malın garanti kapsamında olduğu yazıyor. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup ekstra sosyal medyadan konu ile ilgili paylaşım yapan nüfuslu hesaplara rica ederek durumu diğer tüketicilere de göstereceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçildi ve hiçbir çözüm sunmadılar. Arçelik ve Beko grubundan uzak durmanızı öneririm. Özellikle klima. Klimayı aldınız ve 1 gün sonra kumanda bozuldu. Ücretli bir şekilde değiştirmeniz gerekiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Süreç artık yasal yollar ile devam edecek.
