to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın alınalı 1 yıl geçmeyen Beko marka klima yaz sıcakları gereğince kullanma ihtiyacı doğmuş olup soğutmamaktadır. Klima da arıza olduğunu yetkili servise bildirmemize rağmen servis 1 haftadan uzun süren bir sürede gelip kontrol yapmış olup parça arızası olduğunu söylemiştir. Parçanın geç geleceği bayramdan sonra dönüş yapılacağı söylenmiş hiçbir adım atılmamıştır. Mersin gibi sıcak bir memlekette klimasız durmayı firma yetkilisi kişiye denemesini rica ediyorum.
Bunun dışında Mersin Yenişehir Beko yetkili servis hattında çağrı karşılayan hanımefendinin insanlarla nasıl konuşacağını bilmediği ve saygısızca tavırlarını görmelerini istiyorum. Bilgi almak maksatlı daha erkene olma ihtimali sorusuna telefonda bizi azarlayarak konuşabileceğini düşünmesini de bildiriyorum.
Ayrıca daha aldıktan sonra 1 yıl geçmeyen cihazımın parça arızası yapması ve Beko gibi bir markanın parça tedariği yapamamasını üzülerek izliyorum. Garantiymiş falan hiçbir şey umurlarında değil bir daha asla almıyorum ve tavsiye de etmiyorum sadece mağduriyetle ve yediğiniz saygısız laflarla kalıyorsunuz.
Beko bozulan klimamızı onaramadı. 6 Haziran 2024 gününden bu yana servis talebimiz doğrultusunda servis gelmesine rağmen arızayı çözemeyip bizi tam 37 gündür mağdur eden firmadır. Klima için gelindi bakıldı parça istendi 17 gün parça beklendi parça geldiğinde dış ünitemiz sökülüp götürüldü tekrar monte etmeye geldiklerinde cihaz yine çalışmadı ve servis getirdiği gibi dış üniteyi alıp geri gitti herhangi bir bilgi verilmedi arızamız onarılmadı. Ürünümüzün akıbeti nedir hiçbir bilgi alamıyoruz, dönüş yapmadılar. Ben ürünümün tamir edilememesi arızanın giderilmemesi ve 37 günlük mağduriyetimizi helal etmiyorum. Tüm yasal yollara başvuracağım Beko almayın aldırtmayın.
Beko bozulan klimamızı onaramadı. 6 Haziran 2024 gününden bu yana servis talebimiz doğrultusunda servis gelmesine rağmen arızayı çözemeyip bizi tam 37 gündür mağdur eden firmadır. Klima için gelindi bakıldı parça istendi 17 gün parça beklendi parça geldiğinde dış ünitemiz sökülüp götürüldü tekrar monte etmeye geldiklerinde cihaz yine çalışmadı ve servis getirdiği gibi dış üniteyi alıp geri gitti herhangi bir bilgi verilmedi arızamız onarılmadı. Ürünümüzün akıbeti nedir hiçbir bilgi alamıyoruz, dönüş yapmadılar. Ben ürünümün tamir edilememesi arızanın giderilmemesi ve 37 günlük mağduriyetimizi helal etmiyorum. Tüm yasal yollara başvuracağım Beko almayın aldırtmayın.
Beko Servisi, genel merkezi asla müşterisine yardımcı olmuyor. Böyle ilgisiz, yapabileceğimiz bir şey yok gibi devamlı aynı masalları anlatan sürekli yoğunluktan bahseden rezil bir haldedir. 1 aydır klima için çözüm arıyorum sürekli bekletiliyoruz garanti kapsamında olan cihaz daha 1 yıllık bile değil ama hizmet alamıyoruz. Ben bu cihazı şimdi kullanamayacaksam zaten ne zaman kullanabilirim arızası da benden kaynaklı olmadığına göre ya servis kurarken hata yaptı ya da malzemeniz kalitesiz. Bu yaz sıcağında benim çocuğumu perişan ettiniz hakkımı helal etmiyorum.
Haziran ayı başında klimamız soğutmadığı için Beko çağrı merkezi üzerinden yetkili servis çağırdık. Gelen servis klimanın gazı olmadığını söyleyerek gaz dolum işlemini yaptı ve gitti. Akşam klimaları tekrar çalıştırdığımızda yine soğuk üflemediğini fark ettik ve yetkili servis ile iletişime geçtik. ...
Beko'dan bir sene önce aldığımız klima haziran ayında arıza verdi. Servisi arayıp ekranda C5 sorumu veriyor dedik. Gelip hallettiklerini söylediler fakat sorun giderilmeyip devam etti. Temmuz ayında tekrar aradık. 31 temmuzda gelebileceklerini söylediler. Gelen servis yetkilisi ana kartın yandığını ...
Beko markasından aldığımız klima için 1 aydır kuruluma gelinmiyor. Yaz bitti umarım müşteri hizmetleri farkındadır. Asla Beko marka klima almanızı önermiyorum. Müşteri hizmetlerinin tavırları karşısında sakin kalmak mümkün değil. Bildikleri tek şey sizi arayacaklar cümlesi. Kurumsallıktan bahsetmeyi...
2017 yılında yazlığıma aldığım 2 klimadan biri (neredeyse hiç kullanılmayan) aldığımız günden beri neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen, her kullanılmak üzere açıldığında sürekli arıza vermektedir. Bir sefer - iki sefer ve artık üçüncü sefer çağırdığım servis aynı işlemleri yeniden yapacağını belir...
Yorumlar