to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Arızası İçin Gelmeyen Yetkili Servis Ve Saygısız Operatör
Satın alınalı 1 yıl geçmeyen Beko marka klima yaz sıcakları gereğince kullanma ihtiyacı doğmuş olup soğutmamaktadır. Klima da arıza olduğunu yetkili servise bildirmemize rağmen servis 1 haftadan uzun süren bir sürede gelip kontrol yapmış olup parça arızası olduğunu söylemiştir. Parçanın geç geleceği bayramdan sonra dönüş yapılacağı söylenmiş hiçbir adım atılmamıştır. Mersin gibi sıcak bir memlekette klimasız durmayı firma yetkilisi kişiye denemesini rica ediyorum.
Bunun dışında Mersin Yenişehir Beko yetkili servis hattında çağrı karşılayan hanımefendinin insanlarla nasıl konuşacağını bilmediği ve saygısızca tavırlarını görmelerini istiyorum. Bilgi almak maksatlı daha erkene olma ihtimali sorusuna telefonda bizi azarlayarak konuşabileceğini düşünmesini de bildiriyorum.
Ayrıca daha aldıktan sonra 1 yıl geçmeyen cihazımın parça arızası yapması ve Beko gibi bir markanın parça tedariği yapamamasını üzülerek izliyorum. Garantiymiş falan hiçbir şey umurlarında değil bir daha asla almıyorum ve tavsiye de etmiyorum sadece mağduriyetle ve yediğiniz saygısız laflarla kalıyorsunuz.
Gelişme
Beko bozulan klimamızı onaramadı. 6 Haziran 2024 gününden bu yana servis talebimiz doğrultusunda servis gelmesine rağmen arızayı çözemeyip bizi tam 37 gündür mağdur eden firmadır. Klima için gelindi bakıldı parça istendi 17 gün parça beklendi parça geldiğinde dış ünitemiz sökülüp götürüldü tekrar monte etmeye geldiklerinde cihaz yine çalışmadı ve servis getirdiği gibi dış üniteyi alıp geri gitti herhangi bir bilgi verilmedi arızamız onarılmadı. Ürünümüzün akıbeti nedir hiçbir bilgi alamıyoruz, dönüş yapmadılar. Ben ürünümün tamir edilememesi arızanın giderilmemesi ve 37 günlük mağduriyetimizi helal etmiyorum. Tüm yasal yollara başvuracağım Beko almayın aldırtmayın.
Genel merkez tarafından dönüş yapıldı hiçbir sonuç alınamadı. Allah sizin gibi firmayı bildiği gibi yapsın
