to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kırklareli'de Ankastre Ocak Teslimi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
24 Ocak tarihinde Beko Kırklareli şubesinden ankastre ocak ve fırın satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve iki ürün için toplam 31.000 TL ödedim. Aradan geçen zamana rağmen 5 Mart tarihi itibarıyla aldığım ankastre ocak hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazaya defalarca kez şahsen gittim, her seferinde net bir teslimat tarihi verilmedi ve sadece stok sorunu olduğu söylendi. Buna ek olarak Beko müşteri hizmetlerini de 3 defa aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen bu ifade dışında herhangi bir somut dönüş veya çözüm sağlanmadı. Uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması ve hâlâ ocağın teslim edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ürünümü satın aldığım şekilde ve eksiksiz olarak, daha fazla gecikme olmadan, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
24 Ocak'ta Beko Kırklareli şubesinden ankastre ocak ve fırın aldım, 31.000 TL ödeyerek. 5 Mart itibarıyla ocak hala teslim edilmedi. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca gittim, her seferinde net tarih verilmedi ve sadece stok sorunu olduğu söylendi. Telefonla üç kez 'ilgilendiğimiz' söylendi fakat somut bir çözüm sağlanmadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve hiç ilgi görmedim. 13 Mart itibarıyla da teslim edilmedi.
