to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül'de Hepsiburada'dan derin dondurucu aldım. Kargoyu Borusan Lojistik'in getireceği bilgisi vardı sistemde. Kargo teslim tarihi 21 Eylül Cumartesi görünüyordu. 13 Eylül Cuma günü öğlene doğru lojistik görevlisi kargoyu getirdiğini ve evin önünde olduğunu söyledi. Ben neden haber vermediniz, evde kimse yok, beklerseniz 20 dakikaya gelirim dedim. O ise bekleyemeyeceğini, kargoyu kapının önüne koyacağını söyleyip ısrarla T.C. numaramı istedi. Ben ise kargoyu gelip görmeden, teslim almadan nasıl numaramı vereyim? Belki kargo hasarlı, belki numarayı verdikten sonra geri alıp gideceksin, nasıl güveneyim sana dedim. Sen bilirsin, ben götürüyorum geri dedi. Gelmeden neden haber vermiyorsunuz? En azından 1 veya 2 saat önce ona göre hareket edelim dediğimde, aramak zorunda değiliz, ister alırsınız ister almazsınız diyerek sert şekilde konuşmaya devam etti. Ben bekleyin, 20 dakikaya geliyorum dediğimde, hayır ya numarayı verirsiniz ya da kargoyu geri götürüyorum dedi. Ben de numarayı veremeyeceğimi, kargoyu Cumartesi getirseniz evde olacağımı söylediğimde, o bana kalmış, istediğim zaman getiririm, size mi soracağım dedi. Tutumunuz hiç hoş değil, gereken yerlere ileteceğim dediğimde, istediğin yere şikayet et, umurumda değil dedi. Telefonu kapattı. Şimdi bu kargo gelecek mi, gelecekse sağlam gelecek mi? Yetkililerin geri dönüşünü bekliyorum. Bugün 20 Eylül, kargoyu Beko yetkili servisine vermişler, teslimat adresi yerine 3 ay önce derin dondurucu aldığım annemin adresine götürüyorlar. Sürekli bizi mağdur ediyorlar, Beko-Arçelik mağduriyet yaratmasından bıktık. Dondurucuyu satan İstanbul Sultangazi'deki Aygünler Beko yetkilisi benden özür diliyor, birkaç gün içinde halledeceğim diyor.
14 Haziran'da Beko 1 çekmeceli derin dondurucu ve 1 kurutma makinesi aldım. Hem mağazaya hem de yetkili servise kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üzerine kurulacağını söyledim. Kurmaya geldiklerinde aparatın ellerinde kalmadığını, daha sonra geleceğini söylediler. Birkaç gün sonra aparatıyla b...
Beko 7071MB numaralı derin dondurucuyu satın almıştım. Ürünü teslim etmeye geldiklerinde sıfır kapalı kutulu ürünü binanın dışında açmışlar. Daha sonr...
Ankara İstanbul yolu Vega park AVM'deki Beko bayiinden derin dondurucu aldım. Alırken 10 kere 1 gün sonra gelecekse alacağımı bozulacak malzemem olduğunu söyledim. Eğer 1 gün sonra teslim etmeyeceklerse almayacağımı söyledim. Kendileri servisle konuşup halledeceklerini söylediler. Ve bana ürünü satt...
Beko İnternet mağazacılığından, 3 Ağustos 2023 tarihinde aldığım derin dondurucu için telefonda konuştuğum ekip, hem nakliye hem de kurulum için servisin birlikte geleceğini söylemişti. Kurulum ve servis randevusu için 9 Ağustos 2023 tarihinde gelen arkadaşlar ise bir daha Beko'dan bir şey almamaya ...
Çok eskidenmiş kalite ve ilgileri. Bayramda Beko'dan derin dondurucu aldım fakat kutularını yırtıp 6 saat sonra fişini takabilirsiniz diye bırakıp gittiler. Biz nereden bileceğiz ayarlarını? Neyse, servis açtırdım bugün ne gelen var ne arayan. Müşteri hizmetlerini aradığımda salı günü açabiliriz se...
Yorumlar