to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kahve Makinesi Cezve Sapı Kırılması
Şubat 2023 Bursa Nefes Beko mağazasından aldığım, Bkk 2300 Mini Keyf Rose Gold Türk Kahve Makinesi 5 ay içinde cezvesini yıkarken sapı elimde kaldı. (bulaşık makinesine hiç konmamıştır). Uzun bir süredir de cezveyi servis garanti kapsamına almadığı ve cezve pahalı olduğu için sapsız olarak kullanıyorum. Müşteri hizmetleri de cezvenin garanti dışı olduğu ve 800 TL karşılığında temin edebileceğim söylendi. Kırılan ürünümün ücretsiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve temin edilmesini talep ediyorum. Bu problemi daha önce yaşayan başka müşteriler de var. Sorun kronik olduğu için merkezden dönüş bekliyorum. Yarı yolda kaldığımı hissediyorum. İvedi dönüş ve çözüm bekliyorum. Aksi takdirde CİMER'e şikayet edeceğim. Teşekkürler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Cevzenin yenisi verildi. Marka ürününün arkasında durduğu ve aynı gün çözüm sağladığı için teşekkür ederim.
