to read complaints and reviews, or file yours.Beko Isı Pompalı Kurutma Makinesi Su Gelmemesi Ve Islak Çıktı Sorunu
Beko 8 kg ısı pompalı kurutma makinesini kısa süre önce aldım, ancak son iki gündür makinede ciddi bir sorun yaşıyorum. Suyun dolması gereken sulukta hiç su oluşmuyor ve program bitmesine rağmen çamaşırlar ıslak çıkıyor. Kurutma makinesinden beklenen temel işlevi yerine getiremiyorum.
Çankırı Merkez’deyim ve yaşadığım sorunla ilgili olarak Beko müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgilenen olmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü oldukça yüksek bir fiyata aldım ve neredeyse her Beko ürününde benzer sıkıntılar yaşamaktan artık çok yoruldum.
Bu nedenle, sorun yaşayan bu kurutma makinesinin acil olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Beko 80m model kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve ilk günden bu yana doğru düzgün verim alamadım. Son 3 aydır ise makine çamaşırları hiç kurutmuyor, program bittiğinde kıyafetler ıslak çıkıyor. Yıllardır Beko markasını tercih ediyorum ancak neredeyse aldığım her üründe bir sorun yaşamaktan gerçekten bıkmış durumdayım.
Yaşadığım bu sorun için yetkili servise başvurdum, geldiler fakat tamiratı yapamadılar. Ürünü zor şartlar altında, ciddi bir para ödeyerek aldım, ama resmen verdiğim parayla kaldım. Paramı yolda bulmadım, mecbur kaldığım için bu ürünü aldım fakat yaşadığım sıkıntı burnumdan geldi. Defalarca şikayet oluşturmama, hatta Şikayetvar üzerinden bile yazmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, “siz bilirsiniz” denilerek adeta geçiştirildim.
Artık bu markayı bir daha almak istemiyorum, ama mevcut mağduriyetimin de giderilmesini bekliyorum. Arızalı olan kurutma makinem için kalıcı ve ücretsiz bir çözüm üretilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır tercih ettiğim bu markadan, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
