Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Hamur Yoğurma Makinesi
Beko Hamur Makinesi Teslimatı Gecikti, Mağaza Çalışanları Kırıcı Davrandı

ID:35398339

Beko Hamur Makinesi Teslimatı Gecikti, Mağaza Çalışanları Kırıcı Davrandı

Tuba

Beko

09 Mart 12:12

291

Ataşehir Küçükbakkalköy Mahallesi’ndeki Beko mağazasından 11 Şubat’ta bir kurutma makinesi ve Beko mm 5491 r 1500 w 5 litre siyah hamur yoğurma makinesi satın aldım. Hamur yoğurma makinesinin en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak artık Mart ayındayız ve neredeyse bir ay olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Geçen hafta mağazaya giderek durumu yüz yüze sorduk; ancak çalışanların tavrı ve üslupları son derece kırıcı ve ilgisizdi. Bir müşteriyle nasıl konuşulacağı konusunda hiçbir hassasiyet gösterilmedi, çözüm odaklı davranılmadı. Bize sadece “İsterseniz iade edin” şeklinde bir yaklaşım sergilendi, oysa ben ürünü satın alırken verilen sözün tutulmasını ve ürünümün getirilmesini istiyorum. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de gecikmeyle ilgili bir mahcubiyet veya özür gösterildi; adeta “Alırsan al, almazsan alma” şeklinde bir tutumla karşılaştık.

Beko müşteri ilişkileri birimini arayarak ayrıca bir şikayet kaydı oluşturdum. Tüm bu yaşananların ardından tek ve net talebim, satın almış olduğum Beko mm 5491 r 1500 w 5 litre siyah hamur yoğurma makinemin söz verildiği gibi, siyah rengiyle birlikte en kısa sürede temin edilip tarafıma teslim edilmesidir.

Beko

09 Mart 15:52 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Aldığım Beko Yoğurma Makinesinde Çizik Ve Lekeler: Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

Anıl

Beko

02 Şubat 14:42

716

Beko’nun resmi internet sitesi üzerinden Beko 54mm5491 m hamur yoğurma makinesi satın aldık. Ödemeyi yaklaşık 5.000 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ürün, internet üzerinden yapılan yönlendirme ile yetkili bayi aracılığıyla bugün tarafımıza teslim edildi. Teslim aldığımız üründe çizikler ...

Teslim Aldığım Beko Yoğurma Makinesinde Çizik Ve Lekeler: Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

teslim-aldigim-beko-yogurma-makinesinde-cizik-ve-lekeler-ayipli-urun-degisimi-talebi-1.jpg

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Beko'nun Kıyma Aksesuarı Krizi

Melike

Beko

02 Ocak 2025 15:48

2.967

2023 tarihinde aldığım Beko hamur yoğurma makinesinin kıyma aksesuarını param ile almak için binlerce telefon ettim. Tedarik yok diyorlar. Bunlar nasıl bir fabrika, nasıl bir işletme? Makinenin parçası yok. Bir de söz verip D**** Hanım adlı kişi bana dönecekti. Mahkemeye şikayet etmeyin, bekleyin de...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Beko Haksız Kazanç Talebi

Bahar

Beko

22 Aralık 2023 18:52

707

Beko marka mutfak robotunu 5. Ay arıza sebebiyle Beşiktaş servisine götürdüm. Çalışmayan cihazın motor arızası olduğunu ve ücreti de söyleyerek benden onay aldılar. Aradan 7 ay geçti ve tekrar aynı arıza tekerrür etti, bu sefer farklı bir arıza söylediler ve gene ciddi bir meblağ talep ettiler. Duru...

#BKK 1122

2 Yorum

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Homechef'in Eksik Aparat Sorunu

Kaan

Beko

12 Nisan 2025 18:04

3.782

Beko Homechef hamur yoğurma makinesi satın aldım. Makinenin özellikleri arasında kıyma, sucuk yapma özelliği de mevcut makineden genel olarak memnun olmamıza rağmen. Bahse konu aparatı maalesef temin edemediğimiz için bu özelliğini kullanamıyoruz. Arçelik, Beko markasına kesinlikle yakışmayan bir du...

Beko Küçük Ev Aletleri Servisi

Nurdan

Beko

22 Temmuz 2024 10:57

1.422

Beko'dan almış olduğum smoothie makinesini ilk kullanımda parçalama aksamının çalışmaması ve içerisinden duman çıkması problemiyle karşılaştım. Ardından eve servis geldi, ilgili problemi evde test ederek makinedeki hatayı kabul ettiler. Servise 2 Temmuz tarihinde giden makineden gelen tek yanıt, ser...