to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Beko Göztepe şubesinden bir adet 678550 Eİ buzdolabı, CMB 19140 çamaşır makinesi, KMB 1011 kurutma makinesi, BDE 6062G davlumbaz, BFC 632G buhar destekli fırın ve BM 5145WF bulaşık makinesi satın aldık. Aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerle ilgili ne teslimat tarihi ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme tarafımıza yapılmadı, ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi.
Günde en az 2–3 kez bayiyi aramamıza rağmen, ne sevkiyatın geciktiğine dair bir açıklama yapıldı ne de “şu gün teslim edilecek” şeklinde net bir bilgi verildi. Telefona dahi doğru düzgün dönüş yapılmaması artık ciddi bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik boyutuna ulaşmış durumda. Bu yaşananların sadece bayiden değil, ana depo tarafındaki yönetimden de kaynaklandığını ve sevkiyat sürecinin liyakatsiz ve sorumsuz bir şekilde yürütüldüğünü düşünüyorum. Ortada zincirleme bir yönetim hatası olduğu çok açık.
Mutfak dolaplarımız takıldıktan sonra buzdolabı teslim edilirse ve buzdolabı kapıdan geçmezse oluşacak tüm masrafın Beko firması tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Satış aşamasında da bu konuda sorumluluğun Beko’da olduğuna dair beyan verilmişti; buna rağmen yaşanacak herhangi bir ek masrafı kabul etmiyorum. Tüm ürünlerimin acilen, net bir teslimat planı ile birlikte tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu mağduriyet ile iletişim eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini istiyorum.
28 Aralık’ta Beko Göztepe ana bayisinden 7 parça ürün satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, ocak ise hala gelmedi. Eksik olan ürün boco k 6510 dw vg model ocaktır.
Bu süreçte neredeyse iki günde bir olacak şekilde, toplamda en az 7–8 defa hem bayiyi hem de Beko tarafını aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve ocak teslim edilmedi. Bu kadar uzun bir sürede, hâlâ ürünün teslim edilememesini ciddi bir koordinasyon ve görev eksikliği olarak görüyorum. Yetkili satıcı Göztepe Beko bayii ile ana merkez arasındaki iletişim ve süreç yönetimi tamamen yetersiz kalmıştır.
Ocak teslim edilmediği için doğal olarak doğalgaz bağlantımı da yaptıramıyorum ve evimi kullanmakta ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki aylık bu bekleme süresinin hem tüketici olarak beni mağdur ettiğini hem de kabul edilebilir bir süre olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, boco k 6510 dw vg model ocağın derhal teslim edilmesini veya buna eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak kanuni merciler aracılığıyla süreci devam ettireceğimi bildiriyorum.
Beko’dan 16.11.2025 tarihinde buzdolabı, bulaşık makinesi ve ankastre seti satın aldım. İdil Beko - Dünya Markası Dayanıklı Tüketim Malları şubesinde sipariş fiş numaram 031 ve o gün ürünlerin en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Toplam 155.000 TL ödememi de sipariş esnasında tamamladım. ...
10 gün önce 2 buzdolabı ve 2 bulaşık makinesi aldım, birer tanesinin teslimi 1 hafta sürdü, ikinci dolap ve makine hala teslim edilmedi. Dün akşamdan beri çağrı merkezi ile 3 defa görüştüm, hala inceleme aşamasındaymış, bir türlü sorun ve çözüm için cevap veremediler. Aldığım bayiden ürünler yeni ol...
22.12.2025 tarihinde evaletlerim.com sitesi üzerinden Beko’nun 20 yıllık yetkili bayisi olan Aksey Dayanıklı Tüketim Malları firmasından 14.399,09 TL tutarında, bedelini havale ile ödediğim bir Beko bulaşık makinesi siparişi verdim. Aradan 27–28 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Beko...
4 Ağustos 2025 tarihinde Sultanbeyli Karalar Beko bayisinden buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Şehir dışında olduğum için ürünlerin bir ay iç...
Yorumlar