Beko Fırın Saatinin Elektrik Kesintilerinde Sıfırlanması Ve Çözüm Talebi
Beko BFC 330 S model fırını sıfır olarak aldım ve ürünün saatinin her elektrik kesintisinden sonra sıfırlanması büyük bir kullanım sorunu oluşturuyor. Elektrik her gidip geldiğinde saati tekrar tekrar ayarlamak zorunda kalıyorum; aksi halde saat sürekli yanıp sönüyor ve bu durum hem göze rahatsız edici geliyor hem de sinir bozucu bir hâl alıyor. Beko gibi köklü bir markadan böyle basit bir tasarım eksikliği gerçekten beklemezdim.
Bu konuyla ilgili yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun için herhangi bir çözüm olmadığını ilettiler. Oysa bu saat için küçük bir hafıza pili konulması ne maliyet ne de mühendislik açısından zor bir işlem değil. Ürünün tasarımında, saat hafızasını koruyacak şekilde bir pil kullanılması veya benzer bir teknik çözüm geliştirilmesini talep ediyorum.
Bu sorunun sadece benim yaşadığım bireysel bir durum değil, ürün tasarımıyla ilgili genel bir eksiklik olarak değerlendirilmesini ve Beko’nun bu konuya kalıcı bir çözüm getirmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi



















