Beko Derin Dondurucu Soğutmama Sorunu: Değişim Talebi

Beko marka 7295520276 191572 eı model derin dondurucuyu aldıktan kısa bir süre sonra dondurucu gözlerinden birinin yeterince soğutmadığından şüphelenmeye başladım. Bu göz diğerlerine göre belirgin şekilde daha sıcak kalıyor ve yaklaşık -5 derecelere kadar düşüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak ürün garanti kapsamındayken yetkili servisle defalarca görüştüm. Önce ürünün anakartı değiştirildi, ardından tekrar yazılım yüklemesi yapıldı ancak şikayet ettiğim soğutmama sorunu devam etti. Son aşamada ürünü atölyeye götürmek istediklerini ilettiler.

Derin dondurucuda sakladığım gıdaların bu sebeple çözünüp tekrar donması ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor, bu durumun ileride sağlık sorunu yaşatması halinde bunun sorumluluğunu kimin üstleneceği konusunda da kaygı duyuyorum.

Tüm bu işlemlere rağmen dondurucu gözü hâlâ istenen seviyede soğutma yapmadığı için ürünü sorunlu kabul ediyorum ve artık tamir değil, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.