to read complaints and reviews, or file yours.Beko Derin Dondurucu Soğutma Sorunu Ve Garantili Ürünün 21 Gün Serviste Kalması
Beko 3298 jem 298 litre derin dondurucu aldığım günden beri soğutma problemi yaşıyorum. Cihaz bir süre buz tutuyor, ardından kendi kendine eritme yapıyor ve iç sıcaklığı sabit tutamıyor. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve içindeki ürünler için güven vermiyor.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürün 21 gün serviste kaldı ve garantisi de hâlâ devam ediyor. Ancak bu kadar uzun süre serviste kalmasına rağmen sorun giderilmeden tarafıma teslim edildi ve problem aynen devam ediyor.
Garantisi devam eden bu ürünün ayıplı olduğu görülmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur oldum. Derin dondurucunun öncelikli olarak birebir yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse sorunun tam ve kalıcı şekilde giderilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
