to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce aldığım derin dondurucunun çekmece kapağı kırıldı. Beko müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözmek yerine 'Eğer hata kullanımdan kaynaklanıyorsa sizden servis ücreti alınır ve ayrıca değiştirilecek parçanın ücreti de alınır' diyerek, sorunu çözmek yerine müşteriyi caydırmaya çalıştılar.
Şikayetim Beko marka derin dondurucu ile alakalı. Beko marka ürün sağlam ve müşteri hizmetleri ürünün arkasında duruyor diye hem TV hem de derin dondurucuyu toplamda 80 binin üzerinde bir rakam ile aldım. 20 Mart günü iki ürünü de getirdiler. Derin dondurucuda hem ses çıkarma sorunu bariz şekilde va...
Öncelikle konuya şu şekilde başlamak istiyorum. Evdeki ürünlerimin birçoğunu Beko markası olarak kullanıyorum ve şu ana kadar bir sorun yaşamadım; ancak 6 ay önce almış olduğum 7071 MB model derin dondurucuyu alana kadar. Aldığım ürün, 1 ay geçmeden aşırı derecede buz yapmaya başladı. Servis çağırdı...
Beko derin dondurucu hata veriyor. Servis çağırdık, arızayı bilmeden telefonla sorarak çözmeye çalışıyorlar ve 260 TL para alıyorlar. Dolabın kapağını bile açmadan, birilerini arayarak sorun çözmeye çalışan Beko ve Beko servisi, hiçbir çözüm sunmadan haksız para talep ediyorlar.
Beko derin dondurucum 4 yıl içinde bu hale geldi. Şu resimdeki kelepçe yüzünden boru deliniyor (kutusundan böyle çıkmıştı). Servis geliyor, 4 bin TL'ye yaparız diyor (gelmeye de 500 TL alıyor). Demiyor ki kardeşim, fabrika hatası var bunda... Bu kelepçe olmamalıydı burada. Sizden kaynaklı değil bu a...
Beko derin dondurucu arızamız oldu, görüntülü çalışma. Servis kaydı açtık, servis geldi ve kontrol etti. Sonra bunu bölgeye bildirdiler. Biraz zaman geçti, servis tekrar geldi. Derin dondurucunun arkasını çevirdiler, fotoğraf çektiler, motor bölümünün fotoğrafını çektiler ve daha sonra biraz daha za...
Yorumlar