Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sadiye sonuçtan hiç memnun değil

Beko Dem Çay Makinesi Arızası

profile
Sadiye
22 Nisan 2024 12:47
1.922

Beko marka demli çay makinesi su sızdırıyor. Servise gönderdim, kettle'ın arızalı olduğunu söylediler ve 3.000 TL karşılığında kettle değiştirildi. Makine servisten geldiğinde, çalıştırmak istediğimde değiştirilen kettle ana sigortayı devre dışı bıraktı. Tekrar servise gönderildi ve kettle yine arızalı denilerek değiştirildi. Bir hafta sonra makine yine su sızdırmaya başladı. Tekrar servise gönderildi ve yine kettle değiştirildi. Son geldiğinde ise ilk demlememde, çok seçeneğini seçmeme rağmen orta seviyede çay yaptı. Bir ürün aynı arızadan üç kez servise gidiyor ve aynı parça değişiyorsa otomatik olarak değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum. Beko müşteri hizmetlerine değişim talebinde bulunmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Beko'nun bu tutumu markaya yakışmıyor. Kendilerini dünya markası olarak tanıtıyorlar ancak ürettikleri ürünün arkasında durmuyorlar ve satış sonrası hizmet kalitesi yetersiz. Beko'nun bir dünya markası olma iddiası bu durumla bağdaşmıyor. Beko'dan herhangi bir ürün almanın aylarca süren bir uğraşa ve sonuç alınamamış bir deneyime yol açabileceğini düşünüyorum.

22 Nisan 2024 14:36 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sadiye
Sadiye
22 Nisan 2024 18:33

Müşteri hizmetlerine değişim talebimi ilettim. Yalnız değişim yapılmadı sürekli servis kaydı açılıp kettle değişti diyerek ürün geri geliyor. Artık bıktım kayıt açtırmaktan ve evde servis beklemekten. Sıfır ürünün yarı fiyatını kettle için ödedim. En kısa sürede çözüm istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Dem 8058 Su Haznesi Sorunu

profile
Mutfak
20 Temmuz 2024 12:34
2.258
Beko Dem 8058 Su Haznesi Sorunu
Beko Dem 8058 Su Haznesi Sorunu
Beko Dem 8058 Su Haznesi Sorunu
Beko Dem 8058 Su Haznesi Sorunu
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Beko Dem Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Gönül
26 Ekim 2024 17:21
2.378
Sürekli Arızalanan Beko Dem Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çay Makinesi: Garanti Sonrası Hayal Kırıklığı Ve Yüksek Tamir Ücreti

profile
Abdullah
16 Ekim 2024 23:49
4.075

Beko Cm 8058 I Dem® Otomatik Çay Makinesi

profile
Yunus
24 Ocak 2024 11:14
3.905
Beko Cm 8058 I Dem® Otomatik Çay Makinesi
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cem
02 Mayıs 2024 13:11
2.683
Beko Bkk-2210 Çay Makinesi 3 Kez Aynı Sorun
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri