to read complaints and reviews, or file yours.Beko Cm 8058 I Dem® Otomatik Çay Makinesi
Beko cm 8058 ı Dem® Otomatik Çay Makinesi çayı demlerken sürekli U3 hatası vermeye başladı. Konuyla ilgili servis talebinde bulundum. Ürünü yetkili servis aldı ve kontrollerini sağladı. Gelen telefonla şok oldum. Ürün anakartının değişmesi gerektiğini ve ücretinin 4.000 TL olduğunu söylediler. Arıza sebebini sorduğumda U3 hatası veriyor, arızanın giderilmesi için anakartının değişmesi gerek diye bilgi aldım. Apaçık üretim hatası kaynaklı yazılımsal sorunun bedelini ben neden ödüyorum? Tamamen kapalı ulaşılması mümkün olmayan anakarta yazılımsal olarak kullanıcı nasıl bir zarar verebilir? Beko olarak sizin ürünleriniz 2 yılı geçtikten sonra direk bozuluyor mu? Satmış olduğunuz ürünün arkasında bu şekilde mi duruyorsunuz? Bu mu sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız. Konuyla ilgili süreci Tüketici Mahkemesi'ne kadar taşıyacağım. Peşini bırakmayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar aynı sorunu bende yaşamaktayım hatta bu 2. Çaycım ilk çaycıda o hatayı veriyordu defalarca servise gittikten sonra ücretsiz değişim sağladılar sağ olsunlar ancak yeni gelen çaycıda yaklaşık 3 ay sonra tekrar aynı hatayı vermeye başladı. 1 aydır sürekli uğraşarak çay demliyoruz maalesef. Aslında üründen çok memnunum bu hatanın dışında bir sıkıntı yok. Hatta aynı ürünü yakın arkadaşımda aldırdım onda da aynı hata ama benimki kadar sık değil. Şu an az daha idare edip tekrar servis çağıracağım sanırım. 3 ürününde aynı hatayı vermesi tesadüf olamaz olamaz büyük ihtimalle yazılımsal hata bununla ilgili çok şikayet okudum çünkü.