to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çaycısında Kireç Çözülmedi İç Kısım Deforme Oldu Güvenim Sarsıldı
Yaklaşık 2 ay önce Beko a28 model çaycıyı İzmir Hatay şubesinden satın aldım. Ürünün kirecini temizlemek için yıllardır kullandığım yöntem olan limon tozuyla kaynatma işlemini uyguladım. Normalde bu yöntemle hem çaydanlıklarım hem kettle’larım pırıl pırıl olurken, bu çaycının dibindeki kireç tam olarak çözülmedi ve iç kısmında deformasyon oluştu.
Ürünü ilk kez temizlememe rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam, Beko markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve açıkçası ürünü tercih ettiğim için pişman oldum. Çaycımın incelenerek mümkünse onarılmasını, onarım mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çok hızlı bir şekilde sorunu çözdüler. Yeni ürün yolladılar. Çok teşekkür ederim.
